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辦公室年工作總結范本
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辦公室2013年工作總結范本

 今年以來,在市委、市政府堅強領導下,按照“簡捷、高效、可持續”要求,圍繞“創造條件、提升素質、優質服務”主題,大力推行政務服務體系和政務服務標準化建設,圓滿完成各項工作任務,政務服務水平和機關建設同步提升。

  一、當好參謀助手,提升參政輔政水平。把政務服務作為辦公室工作的生命線,主動服務當參謀,超前服務出主意,用心服務謀思路,修訂完善了《市政府工作規則》,組織教育優先發展、縣域經濟等調研活動10余次,撰寫調研報告10余篇,編發《政務通訊》24期。高質量完成《政府工作報告》等文稿170余篇、54.9萬字。拓寬渠道辦信息,編發《政務信息》110期,上報信息356條,主要宣傳了我市產業招商、新型城鎮化等工作成果。其中:國辦采用2條,省辦采用38條;國家級領導批示2條,省領導批示1條。

  二、認真履職履責,保證高效有序運轉。辦文精細規范,制發各類文件600多件,辦理上級及部門來文700多件、縣(市、區)和市直部門請示公文370多件,對關系全市工作大局的重大項目推進、資金爭取等急件、要件,都做到即接即辦,第一時間高質量完成。辦會周密細致,制定完善市政府有關會議規范,注重會前準備、會中服務、會后落實三個環節,組織了第三屆資本交易大會、農業產業化國家重點龍頭企業負責人培訓班、全市科學發展觀現場觀摩等重要活動10多次、會議110余次;政務接待規范高效,明確了接待范圍、標準,規范了接待程序,嚴格控制各項接待費用,杜絕了隨意接待和鋪張浪費現象的發生。圓滿完成聯合國大運河申遺專家組、全國小麥春季田管暨高產創建現場會議、全國秋糧生產暨糧食增產模式攻關現場會等接待任務365余次、3125人次。

  三、強化協調督查,推進決策高效落實。圍繞重點工作,在民生實事、中心城區建設、金融運行、兩區同建、領導同志指示等重點工作中,探索簡單、高效、規范的政務督查新方式。立項督查180多項,辦理領導同志批示件1000多件、建議提案760多件。同時,延伸督查內涵,立足督查輔政,開展督查調研,就全市招商引資“百日會戰”,通過實地核查項目建設情況,分析研判招商引資形勢,提煉提出7條科學性、操作性強的建議。不斷提升應急處置能力,重點開展了中小學生應急疏散演練、黃河防汛搶險應急演練等不同類型演練活動20余次。積極開展食品安全整治活動,重點開展了畜禽產品專項整治、農產品源頭治理專項行動等6項專項行動。加大打私和口岸工作力度。發揮“12345”市民熱線作用,打造政府為民服務品牌,受理各類訴求49.9萬件(次),回復率達到95.7%,辦理結果回訪滿意率、熱線服務滿意率分別達到87.5%和96.4%。

  四、創新制度建設,樹立良好機關形象。大力推行政務服務標準化,明確標準事項、標準程序和標準責任,做到事項、程序、責任制度化、標準化,實現了機關工作高效有序運轉;加強機關黨建建設,辦公室機關黨委榮獲市直先進基層黨組織,6個黨支部成為“五星級黨支部”;扎實推進聯系服務群眾工作,積極對口幫扶寧津縣津城街道辦事處常莊社區;堅持周五集體學習,開展機關大講堂,實行干部輪掛,組織開展專題活動,戰斗力、向心力極大增強;嚴格落實“八條禁令”,嚴肅工作紀律。提升裝備水平,做好后勤保障,改善工作生活條件。

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